ピエスモンテ
東京都中央区銀座8－6－22
銀座ピアースビル1F
Phone 03-3574-0960
Fax 03-3574-0966
■アップルパイの繁忙期の配送について
12月23日(月)～26日（木）は繁忙期につきアップルパイの配送を休止しております。
また他の日につきましても1日に発送可能な数量に制限がありますのでお早めにご注文をお願い致します。
■１１月２５日～１２月６日のご注文について
毎年１１月２５日～１２月６日の期間はご注文が集中するためご注文から発送までに通常よりお日にちをいただく場合がございます。
ご注文の際に備考欄に到着ご希望日をご記入いただくことも可能ですのでご注文自体はお早めにいただけますようお願い申し上げます。
■冷凍ケーキ繁忙期のお届けについて
誠に勝手ながら繁忙期につき１２月２０日（金）～１月６日（月）まで冷凍ケーキの受注を休止させていただきます。
※発送につきましては１２月２３日（月）～１月９日（木）まで休止させていただきます。
■ネットショップ年末年始休止のお知らせ
誠に勝手ながら１２月２０日（金）～１月６日（月）まで休止とさせていただきます。
■クレジットカード決済をご希望のお客様へ
ネットショップをご利用の際、クレジットカードの決済画面に移行せず、『注文完了』の画面になってしまうとお客様より何度かお問い合わせがございました。
全ての項目を入力し、注文確定ボタンを押していただくと『注文完了』の画面になります。
『注文完了』画面の下にある『お支払い手続きへ』を押していただくとクレジットカードの入力画面に進むことができます。
こちらからクレジットカード決済のお手続きをお願いいたします。
■商品到着ご希望日があるお客様へ
ご指定日などございましたら備考欄にご記入ください。
（ご希望に添えない場合がございます）
※一部商品を除き、最大２ヶ月先までの希望日程を承りますのでご相談ください。
■冷凍ケーキと、冷凍商品以外の商品の同梱はできません※ご注意ください
※冷凍ケーキにつきましてはクール便（冷凍）にて発送致します。他の冷凍商品以外の商品との同梱はできませんので冷凍ケーキ以外の商品もご注文のお客様は、冷凍ケーキのみで一度決済頂き、その他の商品のみで再度ご注文、決済手続きをお願い致します。
■ 手提げ袋をご希望のお客様へお願い
- ショッピングカートをご利用でご注文のお客様は備考欄に必要枚数をお申し付けください。
- 電話でご注文のお客様はご注文の際、お申し付けください。
- FAXでご注文のお客様はFAXに必要枚数をご記入ください。
- 手提げ袋は余分にお付けすることはできませんのでご了承くださいませ。
■ ご注文方法・決済・配送
- 税込表示
表示金額は全て税込価格です。 - ショッピングカート
ご注文はネットショップのページに設置してありますショッピングカートにてしていただけます。
数量を選択し「カートに入れる」というボタンを押していただくとお選びになった商品が「買い物カート」のなかにはいった状態になり、数量と金額が表示されます。
「レジへすすむ」を押していただき、発送先のご住所等を入力することで注文が完了致します。 - ご注文の確認
「注文内容の確認」を押していただきますとご注文の内容が開きますので、必ずご確認ください。
「注文を確定する」を押していただきますとご注文の完了となります。
送信後自動的にメールが送信されます。自動返信メールではご注文の確定とはなりません。こちらからご注文内容やご希望の納期や在庫状況などを確認した後に、こちらから別途メールにて返信致します。こちらのメールをもってご注文完了となります。 - 決済方法と発送方法について
決済方法は、クレジットカード、または銀行振込となります。
振込み手数料はお客さまのご負担でお願いしております。
送料は有料です。 - 返品について
商品の性格上、お客様のご都合による返品はご容赦をお願い致します。
また、輸送中にお菓子が壊れたなどの場合には、配送業者より配送経路を詳しく調べさせていただき、対応させていただきますのでご安心ください。 - 納期について
お届け先・商品によりご希望に添えない場合がございます。 - プライバシー&セキュリティーポリシー
お客様からお預かりしたいかなるいかなる情報につきましても、許可なく意図的に第三者へ流すことは絶対にございませんのでご安心ください。
■ 特定商取引に関する法律による表示
| 販売業者 | 株式会社 ピエス・モンテ |
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座8-6-22 銀座ピアースビル1階 |
| 電話 | 03-3574-0960 |
| ファックス | 03-3574-0966 |
| piecemontee@hop.ocn.ne.jp | |
| 運営責任者 | 代表取締役 下村 昌輝 |
| 商品代金以外に ご負担いただく費用 |
振り込み手数料、送料 |
| 商品のお引き渡し時期 | ご注文を受けて４営業日以内に発送致します ※お客様の期日指定日も可能な限り承ります ※商品の在庫の関係によりご希望に添えないことがございます |
| お支払いについて | クレジットカード、あるいは銀行振込（先払い） |
| 返品について | 商品性格上、返品はご遠慮ください。 商品の瑕疵、輸送中の事故などによるものについては、良品の代替商品を送らせて頂きます。 |
■ 合計金額とお支払いについて
- お支払いはクレジットカード決済、銀行振込（先払い）、となります。
- ネットショップ以外でのご注文については送料を含めた合計金額を後ほどお知らせいたします。
- クレジットカード決済を選択のお客様で、ご注文後、決済完了が確認出来ずご連絡も無い場合、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承くださいませ。
- 銀行振り込みをご希望のお客様で、ご注文者様とお振込みのお名前（名義）が異なる場合、ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。（異なる名義でお振込みいただくと確認にお時間をいただいたり確認が取れない場合がございます）
＜お振込先＞
三菱ＵＦＪ銀行 銀座通り支店 普通1025045 （株）ピエスモンテ
■ 配送について
- 土曜・日曜・祝日の発送業務は原則お休みを頂いております。
- 午前中に入金確認できましたご注文につきましては当日発送が可能となります。
それ以降の入金確認の分につきましては翌営業日から発送が可能となります。
（在庫状況により不可能な場合もございます） - ご指定日などございましたら備考欄にご記入ください。
（ご希望に添えない場合がございます） - お届け先・商品によりご希望に添えない場合がございます。
- 配送時の交通事情や天候などによりご指定頂いた日にち、時間帯にお届けすることが出来ない可能性もございますのでご了承ください。また、発送後のキャンセルはお断りさせて頂きます。
- 配送エリアにより午前中のお時間指定は承れない場合もございます。
- ヤマト運輸にて手配致します。
- ? ヤマト運輸宅急便センター・営業所受け取りをご希望のお客様はお届け先に宅急便センターの「センターコード」「センター名」をお調べいただき必ずご記入ください。※電話番号・氏名は受取人様をご記入ください。
また、運賃割引が適用される営業所受け取りサービスについては承っておりませんのでご了承くださいませ。 - 大切な記念日などにお召し上がりになられたりプレゼントとしてご利用いただけるように可能な限りご希望に合わせて出荷しておりますが、交通遅延や配送トラブルなどが起こり得るため、出来る限りお日にちやお時間の余裕をもってお受け取り希望を頂けますようお願いいたします。
- 申し訳ございませんがメッセージカードなどのご用意はございません。
- 納品書や明細書の発行は行っておりません。
- アップルパイに関しましてはスタッフの判断によりクール便（冷蔵）に変更させていただく場合がございますが、クール便手数料はこちらで負担いたしますのでご安心くださいませ。
- お品物準備後の変更やキャンセルの場合、キャンセル料を頂く場合がございます。
- 送り先が転居などをされて住所不明などの場合、ヤマト運輸さんよりお品物が当店に返送されてきてしまう場合がございますのでご了承くださいませ。
- 一部商品を除き、最大２ヶ月先までの希望日程を承りますのでご相談ください。
- 当店のクッキーはバターをふんだんに使用しておりますので割れやすい商品です。宅配便の輸送過程においてクッキーに割れが発生する場合がございます。ご了承ください。
■ メールでのご連絡について
※こちらからの確認・返信メールが迷惑フォルダに入る可能性がございますのでご注意下さい。
※こちらからの確認・返信がお客様の設定により受け取りを拒否される場合がございますので設定をご確認ください。
■ お電話で お問い合せ お取り寄せ
営業時間内にお問い合わせください。
なお、日曜、祭日はお休みをいただいております。
電話：03-3574-0960
※繁忙期はお電話での通信販売を休止させて頂く場合がございますのでネットショップページよりご注文くださいませ。
■ ファックスで お問い合せ お取り寄せ
24時間受付可能です。必要事項を記載してお送りください。
2営業日内に折り返しご返信いたします。
ファックス：03-3574-0966
※繁忙期はFAXでの通信販売を休止させて頂く場合がございますのでネットショップページよりご注文くださいませ。
■ 送料
| 北海道 | ￥1,800 | 青森県 | ￥1,400 | 秋田県 | ￥1,400 | 岩手県 | ￥1,400 |
| 宮城県 | ￥1250 | 山形県 | ￥1250 | 福島県 | ￥1250 | 茨城県 | ￥1250 |
| 栃木県 | ￥1250 | 群馬県 | ￥1250 | 埼玉県 | ￥1250 | 千葉県 | ￥1250 |
| 神奈川県 | ￥1250 | 東京都 | ￥1250 | 山梨県 | ￥1250 | 新潟県 | ￥1250 |
| 長野県 | ￥1250 | 富山県 | ￥1250 | 石川県 | ￥1250 | 福井県 | ￥1250 |
| 静岡県 | ￥1250 | 愛知県 | ￥1250 | 三重県 | ￥1250 | 岐阜県 | ￥1250 |
| 大阪府 | ￥1,400 | 京都府 | ￥1,400 | 滋賀県 | ￥1,400 | 奈良県 | ￥1,400 |
| 和歌山県 | ￥1,400 | 兵庫県 | ￥1,400 | 岡山県 | ￥1,500 | 広島県 | ￥1,500 |
| 山口県 | ￥1,500 | 鳥取県 | ￥1,500 | 島根県 | ￥1,500 | 香川県 | ￥1,500 |
| 徳島県 | ￥1,500 | 愛媛県 | ￥1,500 | 高知県 | ￥1,500 | 福岡県 | ￥1,800 |
| 佐賀県 | ￥1,800 | 長崎県 | ￥1,800 | 熊本県 | ￥1,800 | 大分県 | ￥1,800 |
| 宮崎県 | ￥1,800 | 鹿児島県 | ￥1,800 | 沖縄県 | ￥1,800 |
■お支払方法に「クレジットカード決済」を追加しました。
この度、クレジットカード決済を導入しました。ご購入の際は、便利なクレジットカード決済をご利用ください。
■お支払い方法 お代金引換 終了のお知らせ
誠に勝手ながら２０２３年２月２７日（月）よりお代金引換での決済を終了させていただきます。
銀行振り込み（先払い）または、クレジットカード決済のみの取り扱いとなりますのでご了承くださいませ。
■お届け遅延の可能性について
ヤマト運輸さんより通達があり、現在東名高速道路などの道路工事や規制による交通渋滞、および全国的な荷物の増加により荷物のお届けに遅延が発生する可能性があります。
年末年始におきましても同様に荷物のお届けが遅れる可能性があります。
そのため、遅延了承でのお荷物の配送となります。
お客様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の上、ご注文をお願いいたします。
※アップルパイにつきましては地域によっては消費期限内にお届けできない可能性がございますのでご了承の上、ご注文をお願いいたします。
■ネットショップ限定送料無料キャンペーン終了のお知らせ
誠に勝手ながらご好評いただいておりましたネットショップ限定１万円以上お買い上げで送料無料キャンペーンですが、急激な包材や原材料の高騰の影響によりこの度キャンペーンを終了させていただくこととなりました。
■お届け日数の変更について
ヤマト運輸さんよりお届け日数変更の通知がありましたので、下記エリアについては通常より配送に１日多くかかります。※アップルパイは到着日が消費期限となります。
・山口県
・広島県
・島根県
※北海道、九州地方、沖縄県、一部離島についても通常より配送に１日多くかかるエリアとなります。
■沖縄県への配送について
ヤマト運輸さんより通達があり、沖縄県へのお荷物は現在、新型コロナウィルスの影響による飛行機減便の影響を受けており、遅延了承でのお荷物の配送となります。
※アップルパイにつきましては消費期限内にお届けできない可能性がございますのでご了承の上、ご注文をお願い致します。
■送料改定のお知らせ
包装資材の高騰の影響もあり、誠に勝手ながら２０２４年４月１日より送料を改定させていただきます。
■アップルパイ価格改定のお知らせ
誠に勝手ながら原材料費高騰などの影響により２０２４年１月２９日（月）より価格を改定させていただきます。
■ヤマト運輸さんより案内がありましたのでお知らせいたします
いつもヤマト運輸のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。
1．お届け先の変更（転送）に伴う運賃（定価・着払い）の収受について
適用開始日：2023年6月1日（木）受付分から
※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
料金・お支払い方法
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。